Specjalizujemy się w badaniach marketingowych i analizach pozwalających ocenić jakość obsługi klienta, potencjał wizerunkowy marki oraz wartość komunikacji i oferty rynkowej firm / instytucji. Organizujemy własne konkursy jakości oraz programy rankingowania podmiotów gospodarczych, organizacji i instytucji publicznych. Pomagamy doskonalić działalność naszych Partnerów w zakresie budowania relacji z Klientami. Wspieramy Klientów w kreowaniu pozytywnego wizerunku i przewagi konkurencyjnej opartej na atrybutach jakościowych.
Specjalizujemy się w badaniach wykorzystujących metodę tzw. tajemniczego klienta. Metoda ta, zwana także z angielskiego Mystery Shopping, to metoda badań jakościowych, zajmująca się analizą jakości usług organizacji i instytucji publicznych, np. przedsiębiorstw, urzędów, szpitali i innych. Audytor bada uczestnika konkursu anonimowo (incognito) – np. odwiedzając organizację, telefonując do niej, pisząc maila jako klient czy kontaktując się poprzez social media itp. Uzyskane w ten sposób informacje zwrotne nasi klienci wykorzystują w celu doskonalenia swojej działalności, przede wszystkim w zakresie obsługi klienta.
Zajmujemy się również działalnością marketingową i public relations, ze szczególnym uwzględnieniem event marketingu, a także szkoleniami i konsultingiem gospodarczym. Organizujemy wydarzenia wizerunkowe, gale, spotkania networkingowe, koncerty, konferencje, seminaria i kongresy. Nasze usługi świadczymy na rynku B2B m.in. dla przedstawicieli takich branż jak administracja publiczna, ochrona zdrowia, handel, produkcja, usługi edukacyjne, badania i rozwój.
Nasze aktualne projekty konkursowe:
"Lider Zaufania Pacjentów" - regulamin, w tym zasady odpłatności konkursu, wysokość opłaty certyfikacyjnej, zasady oceny itp. - KLIKNIJ!
"Lider Usług Prawnych" - regulamin, w tym zasady odpłatności konkursu, wysokość opłaty certyfikacyjnej, zasady oceny itp. - KLIKNIJ!
"Lider Zaufania Studentów" - regulamin, w tym zasady odpłatności konkursu, wysokość opłaty certyfikacyjnej, zasady oceny itp. - KLIKNIJ!
"Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia" - regulamin, w tym zasady odpłatności konkursu, wysokość opłaty certyfikacyjnej, zasady oceny itp. - KLIKNIJ!
"Samorząd Promujący Zdrowie" - regulamin, w tym zasady odpłatności konkursu, wysokość opłaty certyfikacyjnej, zasady oceny itp. - KLIKNIJ!
Autor wszystkich logo (znaków jakości) przyznawanych w Konkursach: Łukasz Wuwer